Crématorium Copenhague Bispebjerg Danemark
Tony Fryklund, du crématorium Bispebjerg à Copenhague: ‘Je suis en quête de modernisation, et c’est ce que m’offre DFW Europe’.
Le Danemark est un pays où la récupération de la chaleur résiduelle est une habitude. C’est aussi le pays où les gestionnaires d’installations de crémation s’y connaissent ou cherchent à tout connaitre au niveau technique. Un pays où DFW Europe a réalisé deux projets de très grande envergure. L’un d’entre eux est la modernisation de la technique de filtration et de la programmation complète des fours du crématorium Bispebjerg de la ville de Copenhague.
Le travail au crématorium Bispebjerg s’est déroulé en deux phases. En 2014, deux installations de filtration ont été modernisées, et les travaux ont repris en 2015 pour s’achever la même année. Le client, Tony Fryklund, explique: Je suis personnellement très impliqué dans l’aspect technique des installations de crémation. Je me suis renseigné dans toute l’Europe pour découvrir les acteurs importants du marché. J’ai rencontré plusieurs fois Jan Keeman de DFW Europe à l’occasion de congrès. Je l’ai aussi vu à l’œuvre avec son entreprise à Ringsted, où un très gros projet comportant plusieurs fours crématoires a été réalisé. Quand nous avons décidé de rénover notre système de filtration, DFW est en fait la première entreprise à laquelle j’ai pensé. Son savoir-faire m’impressionne. Les intervenants ont le sens du détail, livrent un service de qualité supérieure et proposent des solutions rapides et adéquates.
À la pointe de l’innovation
Au moment de l’appel d’offre (obligatoire), Tony Fryklund a pu constater que les solutions présentées par les autres entreprises étaient dépassées et dépourvues de modernité. J’étais en quête de modernisation, et j’avais le fort sentiment que DFW Europe était en avance par rapport aux autres. Nos exigences ont été écoutées avec attention et des adaptations régulières ont eu lieu. Nos employés ont été extrêmement bien formés par DFW Europe. Ils sont parfaitement au fait de la nouvelle technique qui a été installée et en attendent donc beaucoup. DFW Europe a attentivement écouté ces opérateurs, a proposé des solutions puis engagé une nouvelle concertation pour tout ajuster jusque dans les moindres détails. On ne nous a pas livré un produit standard mais une installation adaptée à notre culture et à notre façon de travailler. Du travail sur mesure.
À Copenhague, près de 7 000 personnes décèdent chaque année. 98 % d’entre eux font le choix de la crémation, 2 % préfèrent être enterrés. La chaleur générée par le processus de crémation est utilisée pour chauffer les bâtiments présents sur le terrain. DFW Europe a connecté le système de refroidissement de la nouvelle installation de filtration sur les réservoirs de chaleur existants. Ce système permet à la ville de Copenhague de réaliser une économie de € 30 000 par an.
